スマートトイレFAQ
🔧 設置と互換性
Q1: このトイレは私の浴室に合いますか？
A: まず3つの重要な要件をご確認ください。
① 荒引きサイズ：排水管の中心から壁までの距離を測定してください。それに応じて305mmまたは400mmのバージョンをお選びください。
② 水圧：タンクレス設計のため、水圧が0.15MPa以上必要です。圧力が低すぎる場合は、アフターサービスに連絡してブースターアクセサリーを取り付けてください。
③ 電源：トイレの近くに、10Aの3極アース付きコンセント（地上40cm以上、防湿タイプ推奨）を設置しておく必要があります。
Q2: 取り付けは難しいですか？自分で取り付けられますか？
A: ご自身での取り付けはお勧めしません。取り付け前には排水管の清掃とフランジのシール処理が必須です。不適切な取り付けは水漏れや臭気の逆流の原因となります。最適な性能とトラブル防止のため、ブランドのアフターサービスまたは専門の配管工にご依頼ください。
💡 使用方法と機能
Q3: 便座が温まらない／お湯が出ないのはなぜですか？
A:
① 電源が正しく接続されているか確認してください。
② 温水・水温機能がオンになっていることを確認し、快適な温度に調整してください（省エネモードでは出力が低下します）。
③ 便座の電源を10秒間切り、再起動してください。問題が解決しない場合は、アフターサービスに連絡して加熱モジュールを点検してもらってください。
Q4: 水が出ない、または水流が弱い場合はどうすればよいですか？
A:
① トイレのアングルバルブが全開になっているか確認してください。
② アングルバルブを閉め、給水フィルターを取り外してスケール（水垢）を掃除してください。
③ ノズル自動洗浄モードを起動するか、柔らかいブラシでノズル出口を拭いてください。ノズルを傷つける恐れがあるため、硬いものは使用しないでください。
Q5: 音声コントロールが誤作動することはありますか？
A: 音声認識は近距離（1〜2メートル）でのみ有効なため、日常会話での誤作動は稀です。ご心配な場合は、いつでも音声機能を無効にし、リモコン操作やボタン操作に切り替えることができます。
Q6: 停電時でも洗浄できますか？
A: はい、緊急時の洗浄に対応しています。本体の機械式ボタンまたは緊急用の引きひもを使用して手動で洗浄できます。停電が使用に影響する心配はありません。
🧼 お手入れとメンテナンス
Q7: スマートトイレの掃除方法は？直接水で洗い流しても大丈夫ですか？
A:
① 陶器本体：中性洗剤と柔らかい布で拭いてください。研磨剤入りのスポンジや強酸・強アルカリ性の洗剤は、釉薬を傷つける恐れがあるため使用しないでください。
② 便座カバーと本体：湿らせた柔らかい布で拭いてください。回路基板や電源インターフェースに直接水をかけないでください。ショートの原因になります。
③ ノズル：セルフクリーニングモードを起動するか、ノズルを手動で伸ばして柔らかい布で拭いてください。定期的にホワイトビネガーに浸してスケールを除去してください。
Q8: 長期間使用後の持続的な臭いを解消するにはどうすればよいですか？
A:
① 排水フランジの密閉不良がないか確認してください。これにより臭気の逆流が発生する可能性があります。
② 内蔵の脱臭機能をオンにします。
③ 陶器の釉薬部分と排水管は定期的に清掃し、残留物を取り除いて臭いの発生を防いでください。
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