🔧 Installazione e compatibilità
D1: Questo water si adatta al mio bagno?
R: Per favore, conferma prima due punti chiave:
① Distanza di ingrosso: misurare la distanza dal centro dello scarico alla parete e scegliere 300 mm o 400 mm per evitare spazi tra il water e la parete.
② Spazio: riserva almeno 60 cm davanti al water e 20 cm su entrambi i lati per un uso e un funzionamento confortevoli.
Q2: Cosa devo notare durante l'installazione?
A: ① Pulire lo scarico prima dell'installazione per garantire che non ci siano ostruzioni.
② Installa l'anello di cera in modo uniforme e assicurati che aderisca perfettamente allo scarico per prevenire perdite d'acqua e odori.
③ Lascia indurire il sigillante per 24 ore dopo l'installazione prima di utilizzare o testare l'acqua.
💡 Utilizzo e Prestazioni
D3: Cosa fare se lo scarico è debole e non pulisce a fondo?
A: ① Controllare se il livello dell'acqua nel serbatoio raggiunge la linea di riferimento segnata.
② Assicurarsi che la valvola a squadra di ingresso sia completamente aperta e che la pressione dell'acqua sia normale.
③ Per water usati a lungo, pulisci la superficie smaltata o rimuovi gli ostacoli nello scarico con una spazzola per water.
D4: Come risolvere gli odori dopo lo scarico?
R: ① Controlla se l'anello di cera è mal sigillato, causando il riflusso degli odori della fogna.
② Controllare se il livello del sifone è troppo basso; regolare il livello dell'acqua nel serbatoio o aggiungere acqua per aumentarlo.
③ Pulisci regolarmente l'interno del water e lo scarico per rimuovere calcare e residui.
D5: Perché la tavoletta è allentata o non si chiude correttamente?
A: La mobilità è solitamente causata da viti di fissaggio allentate; basta serrare le viti di fissaggio sotto il sedile. Se non si chiude completamente, controllare la presenza di detriti tra il sedile e il water, oppure regolare la posizione di installazione.
🧼 Pulizia e manutenzione
D6: Come pulire e mantenere il water? Posso usare un detergente per water?
A: ① Corpo in ceramica: pulire con detergente neutro e un panno/spazzola morbida. Evitare detergenti acidi o alcalini forti e lana d'acciaio per prevenire danni allo smalto.
② Sedile del water: pulire solo con un panno morbido umido. Non immergerlo in alcol o disinfettante per evitare l'invecchiamento della plastica.
③ Controlla regolarmente il meccanismo di scarico nel serbatoio per evitare che il calcare blocchi la valvola di ingresso.
D7: Come rimuovere le macchie gialle sulla smaltatura della ceramica?
A: Immergere l'area gialla con aceto bianco o una soluzione di acido citrico per 10–15 minuti, quindi strofinare delicatamente con una spazzola morbida per rimuovere calcare e macchie. Sciacquare prontamente dopo l'uso quotidiano per ridurre l'ingiallimento.
⚠️ Assistenza post-vendita e servizio
D8: Il meccanismo di scarico può essere sostituito separatamente?
R: Sì. Questo water utilizza componenti di scarico WDI universali, ampiamente disponibili e facili da sostituire. Non è necessario sostituire l'intero water, riducendo i costi di manutenzione.
D9: Quanto dura la garanzia del prodotto?
R: Il corpo in ceramica ha una garanzia di 5 anni. I meccanismi di scarico, i sedili e altri accessori hanno una garanzia di 1 anno. Per danni non artificiali, forniamo un servizio di riparazione o sostituzione.